医患关系与医患沟通（第十一章）
本章概念图谱
- 角色与关系：患者角色 · 医患关系 · 医患关系类型
- 沟通：医患沟通 · 医患沟通的方法与技巧
主题笔记索引
角色与关系
沟通
掌握
1. 患者角色
见 患者角色：患者定义、角色特征、患者的权利与义务（书 P173～174）。
2. 医患关系的定义
医患关系：医疗卫生活动中，医务人员为保障和促进患者健康而与患者及其家属建立起来的特殊人际关系。
3. 医患关系的类型
医患关系类型：主动-被动型、指导-合作型、共同参与型（书 P175～176）。
4. 医患沟通的概念
医患沟通：医务人员与患者及其家属在医疗活动中，以保障和恢复患者健康为目的，围绕疾病诊治相关问题而进行的交流。
5. 医患沟通的基本原则
见 医患沟通 > ❤ 医患沟通的基本原则（书 P179）：依法与知情同意、平等与尊重、理解与宽容、目标明确与区分对象、保密。
熟悉
6. 医患沟通的方法
见 医患沟通的方法与技巧：沟通场所、沟通形式、常用沟通技巧（书 P181～182）。
7. 医患关系的影响因素
见 医患关系 > 😊 影响因素（书 P176）（书 P176）。
8. 医患沟通的影响因素
见 医患沟通 > 😊 影响因素（书 P181）（书 P181）。
9. 医患沟通的形式
口头沟通、书面沟通、非语言沟通。（详见 医患沟通）
了解
- 医生的角色、权利与义务（书 P173）；
- 我国医患关系现状、问题与成因（书 P183～184）；
- 我国医患关系改善的策略（书 P185～186）。
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